La livraison
1. Notre Opérateur Logistique
Toutes les expéditions sur la Plateforme UNICOM sont réalisées par la société Raben. Grâce à un réseau étendu de terminaux dans toute l'Europe, nous garantissons la stabilité des livraisons et un contrôle total sur la marchandise pendant le transport.
2. Délais de livraison estimés (jours ouvrables)
Vous trouverez ci-dessous les délais de transport estimés (exportation de Pologne) pour les différents pays desservis par notre Plateforme. Vous pouvez vérifier le plan exact des connexions internationales ici : Plan des Connexions Internationales Raben.
| Pays | Délai de livraison (jours) |
|---|---|
| Autriche | 2 – 4 jours |
| Belgique | 2 – 4 jours |
| Bulgarie | 4 – 6 jours |
| Croatie | 2 – 4 jours |
| République tchèque | 2 – 3 jours |
| Danemark | 2 – 5 jours |
| Estonie | 2 – 4 jours |
| Finlande | 3 – 6 jours |
| France | 4 – 6 jours |
| Grèce | 6 – 13 jours |
| Espagne | 4 – 8 jours |
| Pays-Bas | 2 – 3 jours |
| Irlande | 13 – 15 jours |
| Italie | 3 – 6 jours |
| Lituanie | 2 – 3 jours |
| Luxembourg | 3 – 4 jours |
| Lettonie | 2 – 3 jours |
| Allemagne | 2 – 4 jours |
| Norvège | 6 – 12 jours |
| Pologne | 2 – 3 jours |
| Portugal | 6 – 9 jours |
| Roumanie | 2 – 5 jours |
| Slovaquie | 2 – 3 jours |
| Slovénie | 3 – 4 jours |
| Suisse | 5 – 7 jours |
| Suède | 3 – 7 jours |
| Hongrie | 2 – 3 jours |
| Royaume-Uni | 5 – 9 jours |
| Chypre / Saint-Marin | individuellement |
Remarque : Le délai de livraison commence le jour ouvrable suivant la réception des fonds sur le compte de UNICOM.
3. Conditions de livraison (Incoterms 2020)
- Modèle DAP : Tous les prix sur la Plateforme UNICOM incluent le coût du transport directement vers votre entrepôt (conditions DAP).
- Transfert du risque : Le risque de dommage ou de perte de la marchandise est transféré à l'Acheteur au moment de la remise de l'envoi au transporteur ou directement à l'Acheteur.
- Dommages de transport : En cas de dommages constatés pendant le transport, un rapport de dommage doit être rédigé immédiatement en présence du chauffeur de la société Raben. C'est la base pour le processus de réclamation ultérieur.
4. Emballage et préparation de la marchandise
- Emballage standard : Le coût de l'emballage sécurisé de la marchandise est inclus dans le prix unitaire des emballages.
- Commandes en petite quantité : Pour les commandes de quantités qui ne constituent pas des cartons complets, un coût supplémentaire est ajouté pour le service de reconditionnement.
- Tolérance : En raison de la spécificité du processus de production et de logistique, nous acceptons une tolérance quantitative de commande de +/- 10%.
5. Suivi de l'envoi
Chaque envoi a un numéro de suivi unique qui permet de suivre son statut en temps réel via le système myRaben. Grâce au paramètre ETA (Estimated Time of Arrival), vous recevrez une information précise sur le temps estimé de livraison de la marchandise.